E-Care sponsor del X Convegno ASAP SMF

E-Care, in qualità di platinum sponsor, promuove il X Convegno ASAP Service Management Forum “La persona al centro”, che si terrà il prossimo 28 e 29 novembre 2013 presso l’Auditorium Santa Giulia di Brescia.

 10° Convegno ASAP

Una nuova occasione di collaborazione tra E-Care e Asap Service Management Forum, nel comune intento di portare valore aggiunto alla ricerca e alla gestione del servizio di CRM, in linea con l’evoluzione tecnologica e dei nuovi trend di customer caring.

Oggetto del convegno sarà la “persona” posta al centro del processo di evoluzione di servizi, tecnologie e organizzazioni, intesa non solo come cliente finale, ma anche come dipendente e operatore aziendale e in quanto target delle innovazioni tecnologiche e organizzative.

Nell’ambito di questo scenario E-Care interverrà sul tema “Nuovi paradigmi social e mobile del servizio al cliente”.

Keynote speaker dell'evento: il Prof. Domenico De Masi, docente di Sociologia presso l’Università La Sapienza di Roma e Franco Gussalli Beretta, Amministratore Delegato di Beretta SPA.

Per ulteriori informazioni ed iscrizioni visitare il sito www.convegnoasap.org

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